エステに行こう!お客様とエステをつなぐエスてアパート

特定商取引法に関する事項

【屋号またはサービス名】 エスてアパート
【販売業者】 有限会社 グランドワーク オ・タン・クレール
      ※株式会社コンバローズより「エスてアパート」運営を委託されております。
【運営統括責任者名】 塚本 好美
【所在地】 〒158-0086 東京都世田谷区尾山台3-10-7 エビスビル2F
【電話番号】 03-5760-1534
【公開メールアドレス】  info@sapart.com
【ホームページアドレス】 www.sapart.com

【商品・役務代金以外の必要料金の説明】
商品における送料は全国一律580円。
振込手数料および代引手数料【315円】はお客様負担でお願いいたします。
4,800円以上お買い上げで、送料無料・代引手数料無料でお届けします。
※金額は全て消費税を含んだ金額となっております。
消費税率 5%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

【申込方法】
希望する購入商品またはエステ役務を選択し、当店Webサイト所定のフォームより
申込に必要な項目を入力し、申込みます。

▽申込に必要な項目 ※は商品のみ

  • お名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 購入する商品名またはエステ役務
  • 決済方法
  • ※お届け宛先名
  • ※お届け先住所
  • ※お届け先TEL
  • ※お届け日時

【申込有効期限】 7日
【販売数量】 指定はありません。

【成約条件】
お客様のお申込後、決済が完了した段階で成約(予約確定)とさせていただきます。
(代金引換にて商品をご購入される場合は商品発送完了時点)
なお、エステ役務は18歳未満の方のご購入・ご利用はできません。

【ポイントのご利用について】
当店Webサイト「エスてアパート」より商品またはエステ役務を購入すると原則、1円=1ポイント還元いたします。

(1)ポイントは商品またはエステ役務代金の一部または全部にお支払いいただけます。
(2)サロン等の施設にて直接、現金支払いの場合はポイントは付与されません。
(3)ポイントの有効期限は購入日より1年間とします。

【お支払方法】
PAYPALを利用したクレジットカード決済(VISA、マスター、JCB、AMEX)、現金支払い(エステ役務の場合のみ)、銀行振込、代金引換(商品の場合のみ)、ポイント精算をご利用いただけます。
商品またはエステ役務の購入代金の支払いに関し、お客様が、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で代金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決していただきます。

■クレジットカード
(1)PAYPALを利用してVISA、マスター、JCB、AMEXをご利用いただけます。
(2)お支払いは,一括払いのみご利用頂けます。
(3)お引き落しは,各カード発行会社の会員規約に基づきます。
(4)ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用はお断りさせていただきます。

■現金支払い(エステ役務の場合のみ)
ご購入いただいたエステ役務実施日時にサロン等施設にて直接お支払い下さい。
なお、この場合、ポイントの付与はされません。(ポイント精算もできません)

■銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

▽振込先
三菱東京UFJ銀行 自由が丘支店 普通 0009226
有限会社 グランドワーク オ・タン・クレール

■代金引換(商品の場合のみ)
宅配便でお届けいたします。
別途、代引手数料315円をご負担ください。

■ポイント精算
現金支払いを除き、商品またはエステ役務代金の一部または全部に
1ポイント=1円にてご利用いただけます。

【お届け方法と時期】

■商品
ご注文の商品は各取り扱いサロン等より直接、宅配便にて発送いたします。
銀行振込の場合はご入金確認後、翌営業日発送いたします。
※営業日は土日祝を除く平日11:00~19:00となります。
※お届け日時をご指定いただく際は、3営業日後から5営業日後以内でお願いいたします。

■エステ役務
(1)PAYPALを利用したクレジットカードでお支払いの場合
  決済後、ご購入いただいたエステ役務の内容をメールで通知いたします。
  予約当日、購入内容を印刷等、サロン等の施設が確認できるようご提示ください。

(2)現金でお支払いの場合
  お申し込み後、ご購入いただいたエステ役務の内容をメールで通知いたします。
  予約当日、購入内容を印刷等、サロン等の施設が確認できるようご提示ください。

(3)銀行振込でお支払いの場合
  ご入金確認後、ご購入いただいたエステ役務の内容をメールで通知いたします。
  予約当日、購入内容を印刷等、サロン等の施設が確認できるようご提示ください。

(4)ポイント精算にて代金の全部をお支払いの場合
  お申し込み後、ご購入いただいたエステ役務の内容をメールで通知いたします。
  予約当日、購入内容を印刷等、サロン等の施設が確認できるようご提示ください。

※(1)〜(4)のメール通知において、お客様がメール受信制限等の設定を行っていると
 弊社からのメールが届かない可能性があります。公開メールアドレス(info@sapart.com)で
 受信できるようお願い致します。

【お支払期限】
銀行振込のみ、現金前払いとなっております。
ご注文日を含め、1週間以内のお振込をお願いいたします。
※お振込期限を過ぎますとやむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。
 クレジットカードはご注文の決済時、代金引換はお届け時に、宅配業者様に商品代金をお支払いいただきます。

【返品または不良品について】
原則、ご購入されたサービスのキャンセル・返品はお受けできません。
ただし、下記における場合はこの限りではありません。

■商品の場合
(1)商品の破損等による交換・返品について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と商品をご確認ください。
検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後1週間以内に交換・返品希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。
内容をご確認させていただき、良品とお取り換え、もしくは返品を承ります。
(この場合送料は当店が負担致します。)

(2)お客様のご都合による交換・返品について
お客様のご都合による交換、返品(商品の破損、汚損以外)は、商品到着後1週間以内に
交換・返品希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。
【未開封・未使用】のみお受けいたします。
交換・返品の送料については、往復の送料(商品をお送りした際の送料・返品にかかる送料)およびご返金に関わる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

(3)受け取り辞退、運送会社様の保管期間切れにより返送された場合
往復の送料(商品をお送りした際の送料・返品にかかる送料)またご返金に関わる振込手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。また受け取り辞退されたお客さまに関しては、今後のお取引については「クレジットカード」または「銀行振込(代金先払い)」をお願いいたします。

上記、交換・返品についての規定にのっとり必ず事前にご連絡ください。
また、商品をご返送の際には、配送事故を防ぐため、書留もしくは宅配業者のご利用をお願いいたします。

(4)ご連絡の際にお知らせいただきたい項目

  1. 商品名
  2. ご注文番号
  3. お客様のお名前
  4. ご連絡先電話番号
  5. 不具合の内容(商品の破損等による交換・返品の場合)

  ※ご注文日、ご入金日も併せてお教えいただけますと、より迅速な対応が可能となります。
  ※その他、ご不明な点はお問合せください。

①返送先
〒158-0086
東京都世田谷区尾山台3-10-7 エビスビル2F
有限会社 グランドワーク オ・タン・クレール エスてアパート行
②連絡先
有限会社 グランドワーク オ・タン・クレール お客様窓口
TEL:03-5760-1534 受付時間:月~金曜日 午前10時~18時

■エステ役務の場合
サービスの性質上、返品は一切お受けできません。
ご購入されたエステ役務の実施日の変更は当該サロン等の施設と直接解決していただきます。

【返品期限】
商品の交換および返品は、未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にメールまたはお電話にて
ご連絡をいただいたもののみ、お受けいたします。

【返品送料】
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、内容をご確認させていただき
良品とお取り換え、もしくは返品を承ります。交換・返品にかかる送料は当店が負担致します。

お客様のご都合による交換、返品(商品の破損、汚損以外)の場合は、往復の送料(商品をお送りした際の送料・返品にかかる送料)およびご返金に関わる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

受け取り辞退、運送会社様の保管期間切れにより返送された場合も往復の送料(商品をお送りした際の送料・返品にかかる送料)またご返金に関わる振込手数料を ご請求させていただきますので予めご了承ください。